Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ob am Telefon, per Mail oder direkt an der Theke: Bei uns bekommen Kunden aus Handwerk und Industrie keine Warteschleife, sondern einen festen Ansprechpartner, der die Produkte kennt. Genau diese Rolle besetzt du.

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden am Telefon, per Mail und persönlich an der Theke
• Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und verfolgst sie bis zur Auslieferung
• Du klärst Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit unseren Lieferanten
• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren
• Du erkennst Bedarfe beim Kunden und verkaufst aktiv weiter
• Du unterstützt unseren Außendienst bei Angeboten und Kundenanfragen
• Du pflegst Artikel- und Kundendaten in unserem System

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Werkzeugen, Maschinen oder technischen Produkten
• Technisches Verständnis oder die Neugier, es dir bei uns anzueignen
• Freude am Verkaufen und echtes Interesse daran, dem Kunden weiterzuhelfen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift